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牛牛观察|力压京东,苏宁靠什么坐稳家电3C主场第一宝座?
出处:李君    作者:李君 ·  2017-08-16

这几天,“苏宁易购818发烧购物节”成为了各方关注的焦点。


这不,今天一位大姐告诉笔者:“真后悔,咱家冰箱迟几天买就好了!”

 

原来,这位大姐不久前花15999元买了一款卡萨帝的冰箱,但按照“苏宁易购818发烧购物节”给出的优惠,打完折12999元即可搞定,整整便宜了三千大洋,难怪大姐后悔莫及的!


而凭借自身多年锻造的实力,苏宁易购通过价格、服务、渠道等多方面形成的核心竞争力,稳稳坐上了3C第一主场的宝座。


1、多项指标领先


一年一度的“苏宁易购818发烧购物节”,热度在逐年的提升。


为了做好今年的购物节,从8月开始,苏宁易购就围绕818开展了一系列的线上线下活动。据了解,购物节期间预计将有230余款新品首发上市、逾1000万台爆款放量供应。


苏宁的818发烧购物节到底火到了什么程度?


数据和案例最有说服力。

 

818开启不久,苏宁空调历史总销量突破1亿台,比预估时间提前半个月,由此带动了家电市场下半年的首个波峰。


815日凌晨,818发烧购物节家电主场正式开抢,仅50分钟后电器销售额同比增长712%,全面领跑家电市场。


根据国内知名第三方数据分析机构艾瑞咨询发布的数据,苏宁易购在冰箱、空调、电视和生活小家电热门爆品有货率上处于第一位。其中,在空调领域超出京东15.3个百分点,在电视领域超出天猫7.4个百分点,形成较大领先优势。


尤其是在消费者非常敏感的价格方面,苏宁易购的表现非常抢眼。在空调、电视、冰箱3种大家电比较上,苏宁易购平台的页面价均值明显低于京东和天猫,具有绝对价格优势。


比如,热销款手机iPhone 7系列,32G全网通仅4398元,128G全网通到手价5198元,均比官网价便宜将近1000元。而iPhone 6S Plus 32G到手价只有3598元,比苹果官网上的首价要足足低了1790元!


根据艾瑞8月热销商品SKU价格监测结果显示,苏宁高达67.3%的在售SKU为全网最低价。京东和天猫比例则分别为52.8%57.1%,与苏宁相比存在一定的差距。


这表明,在与各大电商平台的对决中,苏宁易购牢牢地掌握着取胜的关键因素——具有明显的价格优势。

 

2、靠啥领跑3C主场


电商是中国竞争最为充分、竞争最为激烈的领域。苏宁到底靠什么法宝,能够在与京东、天猫的对决中,坐稳3C第一主场的宝座?


首先不得不提的是,苏宁易购在渠道、品类和流量入口等方面形成的核心竞争力,以及围绕仓储物流及配套金融搭建的强大供应链服务能力。这使得苏宁易购有了和竞争对手打价格战和服务战的底气。

 

早在今年5月之前,苏宁就提出“买贵就赔,送货延迟就赔”的两赔服务,消费者如发现所购商品价格高于其它同平台商品价,一经核实即可获得差额的双倍补偿,保障用户以最优惠的价格来购买同等质量商品。


“买贵就赔”这一策略,跳出了各电商平台之间价格的高低之分,用承诺使苏宁永远在价格上保持绝对优势。战略之高,着实让人佩服。

 

除了价格战之外,苏宁还推出了如约送、延时赔、准时达等承诺和覆盖工装、卫生、收费等6项标准化服务,为全行业提供了一个标准样板。


毫无疑问,“价格战”和“服务战”的合体,形成了苏宁易购独特的核心竞争力。

 

其二,苏宁深谙众人拾柴火焰高、合作共赢谋发展的经营哲学。

 

无论是此前开放万亿零售生态圈,与众品牌商在供应链、线上运营、品牌营销等方面展开深度合作,还是此次购物节百大品牌集体为苏宁站台,苏宁在赢得“人和”方面颇见功力。这是为何那么多品牌能够力挺购物节的重要原因。

 

比如,在苏宁818期间,小米表示对于爆款“小米6和小米5X管够”,并且还给苏宁易购特别定制了小米5X32G版本。又如,最近茅台酒颇为紧俏,茅台飞天53500ml一些地方甚至出现了大面积缺货。而苏宁超市茅台酒备货充足,且815日、18日,均有茅台飞天53500ml整点抢购活动。


合作伙伴对苏宁的支持,毫无疑问夯实了苏宁易购的“护城河”。这种软实力的打造绝非一日之功。苏宁的成功,无疑会给那些想成为商场常青树的企业和企业家,带来有益的思考和启发。

 

苏宁易购818发烧购物节还在如火如荼的进行之中。可以肯定的是,今年的购物节一定会书写多个记录。在给苏宁易购送去祝福的同时,也希望有更多的企业,能够从成功者的范例中,找到自己企业做大做强的秘诀。


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