编辑 | 谢治贤

  出品 | 于见（mpyujian）

  根据奥维云公布的数据，2019年上半年，中国智能音箱销量1556万台，比去年同期增长23.3%。销售额30.1亿元，比去年同期增长149%。上半年，中国智能音箱销量接近2018年全年。

  各大互联网、手机、家电企业纷纷布局智能音箱产业，有来自小米科技的温柔稚气的“小爱同学”、如梦似幻的阿里天猫精灵、博学多才的百度小度、后发先至的华为小艺。

  近日，华为的智能音箱小艺销量大增，伴随开学季的到来，主打“育儿、教育”等宣传路线，采取各种营销活动，在市场一阵火热。

  但对于人工智能音箱，华为的小艺不能只依靠营销和降价来驱动流量，需要思考的是人工智能音箱的核心竞争力究竟在何处。同时，不断扩展内容，发力“全场景”，聚焦垂直领域或许是提高竞争力的一种途径。

  AI音箱行业，靠低价拉动销量

  从需求的角度看，智能音箱不是生活必需品，它不具备"新颖、奇特、酷炫"的特点，也只能在非常有限的场景中使用，但为什么这样一款看似不突出的智能产品却甩开其他的智能家居迎来了如今的销售小高潮呢？

  答案是来自制造商大量的低成本补贴。第一波低成本智能音箱产品多为市场测试，因此价格相对较低，而第二波智能音箱产品，如天猫精灵、小都家居、腾讯听力等产品，无论是在产品质量还是产品功能上，都得到了认可和改善。有数据显示，这样的智能音箱成本至少要一两百元。

  为了刺激市场，智能音箱制造商以低价补贴在2017年双11期间大火，天猫精灵X1推出"白菜价"促销活动，原价499元，双11的抢购价只有99元。在降价的刺激下，截至11月11日8时53分，天猫精灵X1的总销量突破100万台。

  2019年春节期间，小度商城送出10万个小度系列智能音箱，用于春节礼包。很多用户抢到200元的"小度在家1号券"。小度在家1号的原价是499元，使用代金券后的价格只有299元。

  为了刺激销售，智能音箱厂商经常在各种电子商务节上进行降价促销。和天猫精灵X1一样，很多人有"买就是赚"的想法，相比499的高价，99元的诱惑要大得多。

  雷军曾提到："从现在起，小米正式向用户承诺，整个硬件业务（包括手机、物联网和消费品）的税后净利率每年不超过5%。如果超过5%，我们会以合理的方式将超过5%的收益返还给小米用户。

  目前智能音箱的大部分利润率显然不会超过5%。在一系列活动情况下，用户很难抗拒智能音箱制造商的诱惑。毕竟，花一百多元钱买一个"玩具"也并不少见。

  但是作为智能终端的前沿产品，一味靠低价补贴吸引消费者兴趣似乎是技术无能的表现。真正的智能音箱还依赖于智能交互和整个场景的覆盖。

  "垂直内容"欠缺

  智能音箱与传统音箱的本质区别，集中体现于操控的优化与功能的丰富，前者表现为语音交互的便捷性，后者则落地于家庭"全场景"。随着当代人的审美逐渐趋于化繁为简，将纷繁杂乱的控制端口集中于一个"触点"，并通过与"触点"间丰富、高效的信息传递，实现对全屋智能家居的轻松掌控成为人们的需求。

  作为一个聪明的智能音箱，内容永远是它的本质。智能音箱真正的智能是大量内容的集成。

  目前，智能音箱在与智能家居的配合上仍然有待提升。智能音箱的未来目标是成为智能家居的"入口"，直接通过智能音箱这一"总台"，即可控制家中的电灯、空调、扫地机器人等。然而，家居智能布局的并不快，中国庞大且多元化的家庭个体延缓了智能家居的普及和消费速度。另外，家居厂商对智能音箱之间的合作也不常见，没有它们的加入，想要实现智能家居入口这一地位相当困难。

  以华为人工智能音箱为例，回顾上半年持续密集的升级行动，不难发现华为意识到的人工智能音箱升级的重要性和产品升级的必要性。不过，从实际情况来看，华为小艺的表现似乎并不尽如人意。

  作为一款智能音箱，首先要有海量的音乐内容。但据大量用户反映，华为AI音箱携手的酷狗音乐、爱听卓乐等号称千万级曲库的平台，却看不到音乐的丰富性。家里小朋友想听的歌大部分都找不到。有一次小朋友想听最近很火的《笑起来真好看》，可结果只能找到一个《起风了》来凑合，因为想找的歌都找不到。

  同时，对于童话故事板块，市场上其他智能音箱可以基于人工智能技术自动创作出声音童话，并可以将故事中的英雄设定为孩子的名字。这种功能不仅可以听到各种童话故事，在童话故事中，孩子们还可以听到自己成为童话中的人物而感到新鲜。华为的人工智能音箱只能在现有的大量平台故事的基础上播放，孩子听久了就产生厌倦了。

  对于成年人来说，华为人工智能音箱拥有的喜马拉雅音频内容等，在音频书籍、相声小品、新闻信息的报道上也颇显不足。当用户通过点播书名、创作者或作品名收听喜马拉雅音频内容时，往往无法敞开心扉，甚至好些内容还需付费购买。

  至于华为AI音箱主打的"儿童教育"还是可圈可点的，包括教育版成语接龙、诗词大会、课程表、智趣游戏、经典儿歌等。这些不断更新的内容，成为华为小艺不错的"新鲜血液"，每天小朋友们在里面寻找内容，得到了一定的满足。

  在给用户打磨优质的"垂直内容"使用体验时，华为AI音箱上半年进入的内容扩充力度还不够。要做大、做全内容，除非自己本身掌握大量资源的情况下，必须通过与头部平台、厂商"合纵连横"，这样才能持续加码优质资源，在同质化严重的智能音箱市场构建起精品内容生态的护城河，相较于先入场的"价格屠夫"们，形成后发先至之势。

  “全领域”覆盖不足

  作为一项技术，人工智能已经融入到许多产品和服务中，如通用语音助手和机器人自动应答、无人驾驶等各种智能领域。然而，尽管人工智能在许多领域都取得了一些成就，但这些成就都是建立在单一任务和明确规则的基础上的。人工智能离真正的智能还有很长的路要走。

  那么我们真正盼望的人工智能音箱应该是何种模样？在我看来，应该是能够理解人类需要，懂得交流的基础上，通过查错和和学习纠正不断自我进化，最终能给主人行之有效的解决方法，为人分忧的人工智能。不管是在何种载体上，要让客户享受到区别于机械化的智能化。同时，诸多设备之间，应该形成全领域覆盖和闭环生态圈，再依靠云端平台产生联动，进而解决客户多场景下的问题。例如在办公场所调设的信息，返回家中会有闭环生态下的设备进行提醒。

  目前，Siri、Cortana这些越来越强大的语音助手正越来越接近这样的人工智能。但有时他们不明白我们在说什么，这可能是不太聪明的一面。毕竟，当我们与人工智能互动时，如果他们不了解我们我们的说话，我们如何互动？

  当然，语音助理只是其中的一种形式，包括上面提到的智能音箱，实际上它们只是人工智能的一个主机。未来，人工智能仍需依靠其背后的闭环生态系统和对整个场景的覆盖，才能更好地发挥作用。

  关于场景覆盖和智能硬件接入，目前市场上的小度优势相对具有优势，虽然百度本身没有任何智能硬件品牌分支，但支持200多个家电品牌，如美的、海尔等，这些品牌很多都是大家熟悉的面孔，质量很有保证，像飞科，格力等。即使传统产品不能联网，也有被控制的可能。

  小艺背靠的华为和荣耀品牌有很多智能硬件，他们也可以访问深圳一些本土品牌，比如Anmeirui净化器和一些自主性足够强的接入设备来支持和优化设备，但在这一点上没有小度的支持多，也没有能与传统家电产生联系的能力。

  因此，在场景覆盖方面，或是自己有独立的内容运营，或是可以与大的内容运营商展开战略合作，从而突出运营的核心，AI音箱若能得到家人的喜爱，不断覆盖的全领域内容一定是它最大的魅力，这也是智能音箱最强大的生命力所在。

  音质始终是音箱的硬实力

  和孩子不一样的是，大人们所需要的更简单纯粹，他们需要好的音质享受和简单的应用。当大人们疲倦听歌时，或闲暇听书时，华为智能音箱的音质表现相较于传统音响是否有进步？

  首先，华为AI音箱由于采用2.25英寸10W全频扬声器正面出音，并搭载了2*1500平方毫米无源低音辐射器，其在"音场"打造方面要比手机外放立体得多，声音饱满度高得多。得益于国际丹拿专业团队调音，以及音腔、支架结构的一体化设计，华为AI音箱失真率也有保证。

  但经过专业的声音测试，华为小艺受到喇叭尺寸和共振区的限制，整体的穿透感还不够。在高音低音转换部分不够稳定，各种乐器的分辨度不够高，音量仍会出现糊状问题，受机身尺寸的限制，与专业丹拿音响有一定差距。

  可以说，与同价位的人工智能音箱相比，华为小艺的音质表现并没有优势，归根结底还是因为其为了保持便携性，导致箱体不够大，原件不够丰富，共鸣也欠缺。但相较同等体积大小的低音炮来说，其在音质上也不能做更高要求了。重点考虑的提升对象依然是内容打造和领域扩展以及人工智能度。

  根据IDC发布的中国智能家居设备市场季度跟踪报告，2019年第一季度，中国智能音箱出货量达到112万台，比去年同期增长787.2%。经过初期的市场试探，智能音箱产业终于呈现稳定见好的倾向，并将在短期内迎来巨大的增量空间。

  此外，音箱厂商的竞争形势也在发生显著变化，从以价格拉到销量，到专注音质和体验，从硬件到内容，从单一产品到智能全生态，厂商们纷纷发挥优势，以竞争驱动成长。而在这场充满未知的潮流涌动里，追求音质的精益求精与内容资源上的"横广纵深"，对于华为AI音箱既是一次危机，也是一次转机。