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沃尔玛全国所有门店全面上线京东到家,“88购物节”销售额创历史新高
发布时间:2020/08/11     来源:二牛网

       在沃尔玛88全渠道购物节中,沃尔玛88日在京东到家平台上的销售额创下单日历史新高。目前,沃尔玛在全国的所有400多家大卖场及社区门店已全面上线京东到家,成为首家零售商超实现实体门店100%“触电上线京东到家。

 

       自2016年达达集团与沃尔玛达成战略合作以来,双方在零售市场上优势互补、相互协作,沃尔玛为京东到家快速入驻一线和低线城市提供门店网点和商品供给的支持,京东到家和达达快送则帮助沃尔玛快速拓展与顾客的全渠道触点、提供便捷的配送支持。

 

      88购物节期间,沃尔玛继续联手京东到家探索全渠道零售,打造线上线下无缝对接的到家服务。作为国内领先的本地即时零售和配送平台,达达集团通过零售+物流的合力优势,帮助沃尔玛为更多用户提供轻松便捷、充满乐趣的消费体验。

 

      达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示:达达集团和沃尔玛是最紧密的合作伙伴,双方在业务上合作密切,形成了强大的协同效应,双方共同推出了云仓等多项业内创新实践。通过与沃尔玛的优势互补、强强合作,我们让更多用户体会到1小时配送到家服务的方便与快捷,让O2O即时消费方式更加深入人心。未来,我们与沃尔玛的合作会更加高效深入。

 

      沃尔玛中国高级副总裁陈志宇表示:"2016年与京东到家达成战略合作以来,双方就如何能更贴近顾客、为顾客节省时间持续探索共同努力。今年88购物沃尔玛再次创造了O2O到家业务新的记录,展现了沃尔玛全国400多家实体门店的线上订单履约实力。相信未来我们能携手京东到家做出更多行业探索,让消费者获得更便捷的购物体验、生活得更好!"


88购物节期间沃尔玛门店在有序的拣货

 

全渠道融合+营销创新,沃尔玛在京东到家平台销售额创历史新高


      8月8日是88购物节的峰值日,沃尔玛不负众望地刷新了在京东到家单日销售额的历史新高。生鲜、乳品、冰淇淋类商品成为本次88购物节的主打,彻底释放了夏日里的即时消费需求。而心相印纸面巾、红牛维生素功能饮料、蒙牛特仑苏纯牛奶,成为88购物节期间最热销的商品。

 

       活动期间,依托京东到家平台与沃尔玛数字化营销的结合,满减、满赠、免运、爆品秒杀等线上线下各类型的促销优惠活动,均全面在京东到家同步上线。同时,京东到家与沃尔玛共同携手蒙牛集团、伊利、益海嘉里、联合利华等国内外一线品牌进行联合营销,推出品牌专享优惠活动及品牌联合优惠券、品牌免运券等,助力品牌销售。

 

       基于达达集团与京东在物竞天择项目上的合作,今年88购物节,沃尔玛、达达集团和京东三方实现了更深层次的全渠道合作。沃尔玛将成为首个通过物竞天择项目入驻京东平台实现1小时达的商家。三方合作不断深化,让消费者充分享受到了零售全渠道、多场景带来的便利与实惠,进一步满足了消费者的需求。

 

      此外,达达集团首创的“直播购物1小时达直播电商新模式也助力了本次88购物节。88日,沃尔玛走入京东到家直播间,直播期间观看人次超过30万,直播开始仅14分钟,便有用户收到了从直播间下单购买的商品。用户可以在线观看、在线下单,同时1小时内实现收货,形成了完整的即时购物体验闭环。而收到商品的消费者在直播间内还可以在线反馈所购商品的体验,进一步激发更多消费者的购物热情、释放消费潜力。

 

达达快送为大促提供全渠道履约保障,人效相比618提高14%


       88购物节期间,达达集团旗下即时配送平台达达快送为沃尔玛京东到家、沃尔玛到家、沃尔玛京东旗舰店等各个渠道的订单提供专业高效的即时履约配送保障,在88日大促的峰值日,达达骑士平均人效相比618峰值日提高了14%

 

       面对大促期间激增的订单,达达快送的全心达服务为沃尔玛提供定制化的履约方案。通过对履约大数据的智能分析,依据沃尔玛门店履约时效要求、订单品类、单量变化、峰值时间等特性,动态化匹配“众包”运力或“众包+驻店运力,确保订单高峰时段,线上消费者依然能享受到快捷的1小时极速达服务;也为门店订单削峰填谷,确保了顾客在88购物节销售高峰期仍然能够按时收到货。

 


88购物节期间达达骑士在沃尔玛门店取货


       为了进一步提升门店拣货和达达骑手取货效率,沃尔玛依托京东到家与达达快送提供的订单大数据、履约大数据分析支持,在门店设置了智能交接区和全渠道履约实时看板。

 

       通过实时看板,沃尔玛可以获得门店的履约实时数据,安排运力调度,而接到订单的达达骑士通过扫码到店、自助交接取货,交接区无需店员看守,简化了交接环节,避免了大促订单爆增而引发的骑手在门店交接取货的逗留时间过长。北京的达达骑士小吴表示:“感觉比之前方便了许多,效率也提高了不少。“

 

      88购物节期间,沃尔玛与达达集团共同探索的云仓波次配新模式,也更加凸显出价值。此前,沃尔玛和达达集团协同试水了以仓配一体化为核心的云仓:在没有门店覆盖的区域建立云仓,满足更多消费者的即时消费需求。今年以来双方携手探索升级云仓波次配模式,将云仓拣货配送升级为门店拣货后分批次送至云仓,再由达达骑士从云仓取货送到用户手中。

 

      这种门店拣货、云仓发货的模式一方面帮助门店扩大了服务范围,同时也提高了云仓的运转效率,大大丰富了消费者的购物方式选择。这些云仓所能触达的消费者,也可以尽享88购物节期间沃尔玛门店万千好物的折扣优惠。同时,达达快送高效的履约方案,可使此类订单依照消费者预约指定的配送时间准时送达,提升消费体验。此外,波次配送模式也在一定程度上提升了云仓的运转效率,从而得以快速复制推广。

 

两强联手探索全渠道用户数字化运营,VIP环比增长165%


      2019年7月,沃尔玛联合京东到家推出VIP用户项目,这是双方探索全渠道用户数字化运营的重要尝试,也是京东到家助力沃尔玛建立起精细化的数字化用户运营能力。

 

      本次88购物节,为了吸引更多用户成为沃尔玛VIP用户,京东到家推出了沃尔玛VIP体验周,用户可以通过体验价开通VIP,期间VIP环比增长165%。截至8月,VIP总数同比去年增长13倍,其中VIP用户下单转化率和下单频次均高出非VIP用户超过50%

 

      未来双方将进一步扩大VIP用户的规模,以每月的VIP日为抓手,提升VIP用户活跃度。同时丰富VIP用户权益,如推出多款VIP专属价格商品,强化VIP用户的身份感知。

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