飞鹤奶粉配不配做国产奶粉的领头人?
作者:于斌     发布时间:2021/01/12     来源:二牛网

编辑 | 于斌

出品 | 潮起网「于见专栏」


前段时间,大家经常会在电视看到国际章代言的飞鹤奶粉广告。在广告里国际章说:"许多朋友问我,你们家宝宝吃什么奶粉啊?我不盲从,我选的是国产飞鹤奶粉......"一下就把飞鹤奶粉带上了一个新高度。国际章的宝宝都吃国产奶粉了,国产奶粉真的要崛起了吗?飞鹤奶粉要成为国产奶粉领头人,以后再也不用害怕国产奶粉的质量了吗?


飞鹤奶粉的质量问题

《2014年婴幼儿配方乳粉监督抽检情况的通报》显示,国家食药监总局针对国内100家生产企业的奶粉进行抽样检验,结果发现,其中至少有48批次样本不合格,涉及23家国内生产企业和4家进口经销商。飞鹤艾倍特乳业的样本,检出钠、锰等营养素指标与标签明示的含量不符。

2020年3月有市民投诉在飞鹤奶粉里吃出了异物,隔了很久飞鹤都没有出面解决这一事情。当事人还拍摄了一段视频,非常气愤的质疑飞鹤奶粉,质问飞鹤奶粉:这是给宝宝喝的奶粉吗,对得起我们对你的信任吗?你们能对我们的宝宝健康负责吗?随后与飞鹤厂家联系,厂家也开始踢皮球让他们找出售门店,拖了许久都不能解决,厂家的回复电话里态度也很恶劣,不给解决。

「于见专栏」还发现

2018年的时候飞鹤将有质量问题的商品作为赠品赠给购买飞鹤奶粉的牛女士。后牛女士发现该赠品存在质量问题,与飞鹤奶粉讨要说法。飞鹤奶粉却一心想着"毁灭物证"讨要牛女士手中有质量问题的赠品,承诺给她换成更高品质的商品,前提要一次性把所有问题商品全部上交给飞鹤奶粉。

2017年时,长春的沈女士还曝光了飞鹤多罐奶粉中含有黑色金属物质,沈女士使用吸铁石证明了的确是黑色金属物质。想想看,这样的奶粉给婴儿喝下将会产生多严重的后果!

最近还爆出黑龙江甘南县飞鹤乳业集团的奶源牧场出现了布鲁士杆菌感染的情况,但根据牧场内员工表示:牛得病了之后还在正常产奶,牛奶还被运到北厂生产线生产奶粉。

飞鹤奶粉发生的这些质量问题,真的还能兑现"永远的好奶粉"这句话吗?

奶粉这个行业不同于其他,奶粉公司应当为中国的后代,中国以后的希望考虑,怎么能利益当前,把中国人民后代的健康抛之脑后。已经有了三鹿奶粉的前车之鉴,如今飞鹤奶粉难道也要像三鹿奶粉看齐吗?为什么现在国内父母都那么偏向进口奶粉,难道大家都不想支持国货吗?就这样质量的奶粉,怎么让大家支持国产奶粉呢?


飞鹤奶粉对消费者的态度使其难攀高峰

飞鹤奶粉不但质量出问题,对待消费者所提的建议和对待消费者维权时态度一点都不像一个名族大品牌该有的样子。

不管是上面提到的牛女士沈女士维权,还是某网友在微博上发现的飞鹤奶粉的问题,飞鹤奶粉的处理方法都让人唏嘘不已。牛女士先是被踢皮球,到后来的要求上交所有问题商品(证据)来获得该有的赔偿;微博网友发现飞鹤的问题,却被飞鹤控告侵犯名誉权,该网友还发现了飞鹤奶粉公关了好几个,他并不是第一个,只要有对飞鹤不利的言论就要被删除,这可能就是飞鹤的营销策略。种种迹象都表明飞鹤现在有店大欺客的嫌疑。如此一个企业,连自己的错误都不敢直面,如何成为领头人?如何再让别人信任你的产品呢?


飞鹤奶粉也开始上市捞钱

随着2019年11月13日,中国飞鹤登陆港交所,市值一度接近700亿元,看似是国产奶粉之光。到2020年4月,飞鹤市值已经达到了1300亿港元。2020年下半年,飞鹤星飞帆A2也上市了。

一家公司盈利能力一般用ROE(净资产收益率)来表示,从2017年之后,飞鹤奶粉的ROE以20个百分点持续碾压第二名的澳优,盈利能力非常显眼,而处境十分窘迫的雅士利和贝因美跟飞鹤更没办法相提并论。

到了2018年飞鹤的ROE居然将近48%!这个水平比贵州茅台都要赚钱。可贵州茅台是中国企业盈利能力的大哥大,从贵州茅台上市以来它ROE最高的一年也只有45%这样看来,贵州茅台哪怕是最盈利的那年,也只能排到飞鹤的后面。

可是强大的盈利能力并不是奶粉行业需要的第一目标。

就在2019年到2020年里飞鹤先后出现的奶源感染病菌,奶粉出现异物这些事情,让人不禁感叹,飞鹤上市之后到底是在做良心事业还是只想捞钱?

事实上因为婴童行业发展过快,婴童连锁系统迈步太大,所以很多连锁与连锁人的急于做大做强。但是奶粉属于和民生息息相关的产品,应该弱化它的商业属性

。不该让奶粉行业成为逐利资本市场的一部分。

就目前而言,许多母婴店老板表示,奶粉行业钱好赚,但都给经销商与厂家赚了,门店基本赚不到什么钱。「于见专栏」

觉得,奶粉行业应该把重心放在奶粉的品质上,而不是一味的在资本市场追名逐利,能让中国的孩子,未来的希望喝上高品质的国产奶粉才是奶粉行业应该做的头等大事。


结语

就目前飞鹤奶粉发生的这些质量问题,实在不能让人放心的选择飞鹤奶粉。毕竟孩子的事都是大事,特别是健康方面的问题尤为重要。飞鹤奶粉如果真心想带领国产奶粉成为国内家庭的首选,还需要走很长的一段路。

「于见专栏」

希望飞鹤奶粉能脚踏实地,先把最基础的质量问题解决,能认真对待消费者提出的问题,真诚的去处理消费者的维权,这样才是一个民生企业,国产大品牌所该具备的条件。

如果还是把逐利当作目标,那未来,国内市场很快就将见不到飞鹤的身影。

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