京东“鲸置”,“鲸吞”闲鱼?
作者:松果财经     发布时间:2021/09/07     来源:二牛网
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近期,京东旗下的“鲸置”二手平台正式上线,业内认为京东此举主要对标阿里闲鱼。

赵同学是一名电子产品爱好者,但限于自身的经济实力,在二手平台上“捡垃圾”成了满足他爱好的解决办法。

现如今越来越多像赵同学一样的年轻人开始热衷于在二手平台上“捡垃圾”,在消费观念的改变下,如何更经济的提升自己的生活水平在当代年轻人之中愈发常见。

于是在这种消费方式的推动下,以闲鱼、转转为首的一批在线二手交易平台的小日子过得风生水起。

近期,京东旗下的“鲸置”二手平台正式上线,业内认为京东此举主要对标阿里闲鱼。而此前京东旗下的二手交易平台“拍拍”则更名为“拍拍严选”,定位升级为品质二手交易。

为什么京东要推出新的二手交易平台“鲸置”?而这款应用是否会为一家独大的二手交易市场带来新的业态?


京东牌“闲鱼”?

目前来看,鲸置的功能相对简陋。

与此前京东旗下的二手交易平台拍拍相比,鲸置目前主要是为用户提供转卖京东订单的服务。此外,除了一键转卖以外,鲸置还提供高价帮买、急速回收等方式帮助用户出售闲置商品。高价帮卖功能为用户提供了免费取件及专业质检服务,而急速回收则是依托于爱回收来提供质检、估价的服务。

在外界看来,鲸置就是京东用于对标竞品闲鱼的一着棋。作为目前国内处于头部地位的两大电商平台,京东与阿里在二手商品交易市场正在发起新的交锋。但作为后来者,鲸置显然有些落后于对手。

自闲鱼开始将重心转为以打造共享经济社区后,其界面变得更为类似于社区App。闲鱼的首页Tag栏显得更为精简,除了包含最基础的二手商品推荐外,闲鱼设立了单独的“会玩”Tag作为社区的入口。

目前闲鱼社区的活跃度极高,推荐的内容基本上都有上百的点赞和回复。社区化是闲鱼如今主要的流量渠道,当社区生态不断升级完善,闲鱼未来在二手交易行业的影响力将继续放大。

鲸置目前正处于发展的第一阶段,以较为稳妥的模式来发力二手交易市场也符合其发展逻辑。但是未来如何与已经建立了社区生态的闲鱼争抢流量,仅仅靠京东的引流显然是不足的。或许,想要趁着闲鱼生态还未完全成熟,为自己的二手交易平台争取发展时间,这可能就是京东在这一节点上推出鲸置的原因。


仍处于成长期的二手交易市场

京东的此番考量并非没有依据。尽管二手交易市场已经发展多年,但仍然处于未完全开发的状态。

公开数据显示,我国二手电商的交易规模由2015年的45.9亿元快速上升至了3745.5亿元,二手交易的商品范围覆盖了几乎所有的消费品品类。

但实际上,虽然交易规模已经快速扩大至千亿,国内二手电商平台的整体渗透率仍只有10%左右,与全球20%左右的渗透率尚还有着明显的差距。

低渗透率及10%的差距,都预示着二手交易赛道仍然有不错的想象空间。如果按照当前的差距来计算,当国内的二手电商平台渗透率升至20%,交易规模至少也能达到7000亿的水平。

而在另一头,一批新的消费力量正在诞生。如今,Z世代正逐步成为消费主力,尤其是他们的消费理念相比上一代人有着明显的改变。这些新生代的消费者热衷于在有限的收入下追求较高的生活品质,选择购买二手商品成为了最优选,进一步推动了二手交易市场的加速发展。

而对于京东自身而言,鲸置的推出更像是对其商业生态链的一种补充,尤其是基于京东自身3C电商市场上所占的优势。

由智研咨询整理的数据中能够看到,在所有的二手闲置交易细分品类当中,电子电器所占份额最高,且保持着加速上涨之势。

京东自营3C产品业务一直在业内备受消费者认可,主要得益于京东自营优质的售后服务。因此鲸置可以直接转卖京东订单的模式,这一定程度上为商品的质量提供了些许保障,同时也是鲸置与其他平台抗衡的底气所在。

通过鲸置+拍拍严选,京东希望在二手交易市场打造出一个复刻普通电商交易的生态链。但问题是,京东的此番操作可能难以在短期内难以出现成效,来自多方面的威胁正限制着鲸置的发展。


闲鱼居首,弊病尚存,鲸置的路并不好走

国内的在线二手交易市场,早已被闲鱼牢牢地握在手中。公开资料显示,截至今年3月份,国内二手电商APP当中闲鱼以5734.5万的MAU居于榜首,排名第二的转转仅有1461.3万,差距明显。

鲸置需要面对的,是一个巨头环伺的局面。即便爱回收目前已经与拍拍合并上市,能够为鲸置提供些许支撑,但仅在体量上显然难以与闲鱼抗衡。

除了需要面对竞争对手的压力,鲸置还面临着来自自身与行业的挑战。

1、交易纠纷问题。

二手交易当中,无论是买方还是卖方,双方是互相陌生的,两者之间存在信息差。这种信息差往往被想要钻空子的卖家或买家所利用。卖方说自己的商品是全新的,但是买家收到货后却是有着明显使用痕迹的产品。

线上二手交易由于往往无法直接接触交易的商品,这就导致交易过程中经常出现虚假发货、“到手刀”等问题,买家、卖家在后续的维权、索赔极其困难。

鲸置作为中介平台,应当起到一个对双方的监管作用。以其他平台为例,闲鱼设有“小法庭”功能,能够通过人工对买卖方的聊天记录等证据进行判定,帮助用户进行维权。不过在实际操作流程中,证据不充足、人工客户的主观臆断都可能导致最终的判决不公平。

虽然鲸置采用的京东订单专卖的模式,能够规避一些相关问题的出现。但如若后续鲸置开放上架商品范围,不可避免会遭遇相同问题。如何解决这一问题,是目前鲸置仍需考虑的问题。

2、业务模式存在漏洞。

鲸置的最大优势就是可以追溯商品的京东原订单,一定程度解决了买家的顾虑,尤其是京东优秀的自营售后服务,鲸置确实有机会吸引一大批用户群体。

但目前鲸置尚无法支撑非京东订单的商品,平台上的商品量会有较大限制,用户可供选择的商品较少,这将导致用户难以找到想要的商品,搜不到也买不到。

缺少商品品类,是二手交易平台最致命的问题之一,这将可能会导致鲸置损失部分用户。目前来看,如果不开放限制,较少的品类可能会导致鲸置难以满足用户“捡垃圾”的需求。因此松果财经认为,要想对闲鱼的地位发起冲击,开放上架类别是鲸置未来所必须要做的。

3、售假问题严重。

今年1月份,江苏消保委就售假、违规发布信息等问题对闲鱼、转转等12家二手交易平台开展集体、公开约谈。虽然各大平台后续均推出举措用于解决相关问题,但仍然无法杜绝问题的出现。

在C2C模式下,二手交易平台难以对真实上架的商品进行判定,而在用户资质的审核上,大部分平台均缺乏相关的审核机制。而相比之下的C2B2C模式虽能一定程度杜绝售假问题,但平台在对商品品质的主观判定容易导致平台与消费者之间的冲突。

目前鲸置尚还处于预运营阶段,若能依托京东自身的物流体系,在寄件阶段设置相关的检测环节,将能够有效的减轻一些低水平的售假问题。此外,通过设立罚款、封禁、限制上架等惩罚手段,对买卖双方形成监督机制,将是未来一段时间内鲸置所需要考虑的问题。

结语

鲸置所走的C2C模式必然会与闲鱼产生直接的竞争,但在用户体量、业务功能以及品牌知名度均还处于上升阶段的状态下,鲸置显然还与闲鱼并不处于同一梯队。

但从市场的发展角度来看,以及对于京东的发展可能会带来的促进作用,鲸置确实仍然值得京东去挖掘它的发展潜力。

当前,京东已经通过爱回收在建立了一条完善的二手电商供应链体系,鲸置的推出则进一步的帮助京东进一步完善了自己的二手电商生态链。

鲸置的推出,更如同是京东的一次尝试。可以预料的是,二手电商市场,将成为互联网巨头们下一个主要的竞争战场。

作者:松鼠鱼

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