为了给入住泰颐春的长辈们营造安全舒适的养老环境，2017年11月14日，泰颐春各部门安排了一次电梯应急救援演练。小编对整个救援过程进行了追踪报道。

　　下午3:00，总务部的2名工作人员进入演练电梯轿厢内，电梯维保人员设置故障将电梯停在了2层与3层之间，泰颐春养老中心电梯应急救援演练正式开始。

　　首先被困乘客利用电梯内的紧急报警装置向监控室发出了救援信号。

　　“您放心，我们已经通知救援组了，请您不要以不安全的方法尝试逃离。耐心等待是最安全的方式;”

　　“请您按亮所有楼层按钮，防止电梯滑落，您可以抓好扶手，微微屈膝，避免意外伤害。”

　　接到信号后，值班人员第一时间对被困人员进行了心理安抚和应急救助的指导，同时向中控室报告，启动电梯困人事故应急救援预案。

　　总务部，电梯维保人员、客服部、医疗护理部、综合办公室立刻派出相应人员赶往现场，组成了紧急救援组，根据紧急预案展开救援行动。

　　安保人员第一时间到达现场，在疏散了滞留紧急救援通道中的无关人员的同时，对相关层门口设立了安全警戒线，杜绝更多意外的发生。

　　应急救援组查看现场后迅速判断出了困人轿厢的所在位置，并确认被困人数、了解被困人员体能情况。

　　“切断电梯主电源开关;保持与被困人员交流，引导他们做出安全的站立姿势;医疗护理部询问他们的身体状况，做好救援准备;其他人员维护好现场秩序，保证我们能顺利把人救出来。”

　　在救援组长简明清晰的指挥下，部门工作人员各司其职，以最快速度到达指定位置，做好了救援准备。

　　“您好，我们现在要让电梯慢慢下降，请不要靠近电梯门，抓紧扶手。”在进行开启电梯门的行动前，工作人员及时提醒被困人员注意安全。

　　“主电源关掉了吗?”为了安全着想，救援组长再次询问。

　　“确认已关闭。”

　　“好的，开始移动电梯。”

　　电梯维保人员操作紧急电动松闸装置，让电梯缓缓下降，平稳到达平层开锁位置，之后立刻闭合制动器，将电梯固定了下来。

　　“现在电梯已经固定了，我们要打开电梯，请您保持安全姿势，抓好扶手。”客服部人员不停与被困乘客进行对话，帮助他们缓解忧虑不安的心情。

　　“医疗护理部做好准备，人出来以后马上送往医务室进行检查。”

　　维保人员将电梯门缓缓拉开，模拟受困人员成功脱困，马上被送往了医务室。虽然知道这只是演练，但是看到这一幕，小编还是由衷地为他们松了一口气。

　　在各部门的高效配合下，救援小组在短时间内便把被困人员成功解救了出来。这多亏了救援组成员们齐心协力的高效合作!

　　接下来，救援组长安排维保人员对电梯进行了故障分析与修复，并例行对本次情况做了详细记录。警戒撤除，电梯又可以正常投入使用了。本次电梯应急救援演练正式宣告成功!

　　演练结束后，我们对救援组组长进行了简短的采访。他向我们说道：“举行本次演练的目的不只是为了让我们的工作人员在遇到这种紧急情况时，能够保持镇定，及时做出正确的行动，更是为了入住进这里的长辈们的安全着想。”

　　在提到贯穿这次演练全过程的紧急预案时，他说道：这是一件关乎生命的事情，长辈们因为相信我们才会入住进来，把泰颐春当成了自己的家，我们要像关心爱护家人一样为他们的生命安全保驾护航，才对得起他们的这份信任，才能让他们真正享受舒适安心的养老退休生活。”

　　另外小编从维保人员哪里了解到：泰颐春养老中心内安装的电梯为“迅达电梯”，由世界第二大电梯供应商提供安装，安全又有保障，并会进行定期维护，长辈们在这里可以放心使用。