深度依托优质客群 拉动电商业务增长
2017年第四季度,唯品会人均消费同比增长22%,人均订单同比增长22%,用户复购率达84%,96%的订单是重复客户所购买,唯品会客群获得数量和质量的双向提升。除了源于唯品会一直坚持正品与品质电商路线,大力开拓潜力客群之外,本季度,金融业务的分期消费明星产品“唯品花“面向唯品会用户全面开放,成为拉动商城用户客单价,提升用户活跃度和粘性的重要增长力量。
基于更多用户对消费分期的需求,唯品金融在本季度向唯品会全量用户全面开放唯品花服务申请,所有的唯品会用户都可以通过唯品会APP、唯品金融APP等多个渠道申请开通唯品花。根据2017年Q4财报数据,本季度使用唯品金融分期消费产品“唯品花“的用户达到500万,同比增长107%。
积极拓展外部合作 共建开放金融生态圈
正如唯品会董事长兼首席执行官沈亚先生所言,未来是属于生态的,只有开放合作才能共赢。
唯品会在2017年底与腾讯、京东达成战略合作,建立共赢生态圈也是基于这一初衷,共同谋求最大限度发挥三方优质资源,达成优势互补和战略协同,合力打造更加完善的电商生态链。
在金融业务方面,本季度,唯品金融也在积极拓展外部合作,陆续与多家大型银行达成深度战略合作,借助银行的金融产品设计、风控能力、服务线下用户等优势,与唯品金融的线上运营经验、技术研发能力、用户和场景等优势相结合,为用户提供更多创新金融服务。
对唯品金融来说,与大型银行机构开展战略合作,一方面有利于唯品金融进一步深耕客群,拓展服务的深度,推动业务创新;另一方面也有利于借助银行机构的服务经验,满足和触达更多用户对于在线金融服务的需求,拓展服务的广度,共建开放包容的金融生态圈,实现合作共赢。
目前,唯品金融已经拥有支付、保理、小贷、保险代销等牌照,形成了以消费贷产品“唯品花”为拳头产品,供应链金融、理财、保险、支付、征信等共同发展的业务布局,用户数接近2000万。唯品会金融业务首轮融资正在同步进行,业务分拆也在有序推动,待唯品金融正式分拆完成后,将会更加彰显其增长引擎优势。