“hello world”正意外在小红书变为现实。
TikTok美区即将停止服务,大批创作者和普通用户寻找新根据地。被“赛博难民”选定为新家园的小红书,几乎正处于成立以来舆论关注的最高峰。
这批海外用户自称“TikTok Refugee”,本质上是TikTok美区最活跃的一群人的一部分——包括各类粉丝量不少的KOL。此刻如果你在小红书刷到某个表演才艺或拍摄meme视频的博主,其可能就是TikTok上拥有百万粉丝的主力用户。他们的主动宣传,正带动全世界各地用户关注到这个全球信息互通不锁区、不区别对待国内和国外IP的中国App。
小红书在短时间内成功接住了流量。尽管存在很多争议和担忧,但据《财经》报道,小红书已经有了行动计划:“小红书接下来会做点动作,但还不方便透露”。1月13日发生“洋人涌入”事件后,小红书也于1月14日公布了“算法向上向善的九项措施”。此外,也有部分商业服务人员和机构开始行动起来,利用这次突发机遇寻求造富。
截至发稿,“美国网友涌入小红书交猫税”“小红书连夜招聘英文内容审核员”“外国网友上小红书秒切外教”等话题仍然在榜于各大平台热搜,充分调动了外界关注度。
对小红书而言,公共事件的未来走向是难以把握的,也还需要多方的沟通和协同。对照历史经验,这次海外用户的涌入似乎很难真正改变小红书的发展模式——2013年,海外轻播客Tumblr即将被雅虎收购,不少用户因担心其被收购后变质,纷纷涌入中国网易开发的类似产品LOFTER。此事被形容为“后现代的奇妙遇见”。但在语言不通、文化风格差异、LOFTER产品运营等因素影响下,融合最终没有发生,LOFTER也早已转型。
而在小红书上,一部分中文用户在抱怨过多的英语内容推送破坏了自己的信息流,另一部分则催促小红书尽快增加即时翻译等国际化功能。与此同时,在很多海外用户以“交猫税”之类的行为获取认同时,也有的海外用户把TikTok上的逻辑带入小红书,频繁留言请求大家关注。而更多内容创作者已经开始直接发送带有其个人IP特色的作品,评论区除了英文团建,还有大批网络延迟的中文用户疑惑“为什么要推给我”“让我们说中文”。
算法正在适应两种语言和文化的突发交流。由于这些冲突来自不同文化背景和社交需求的驱动,大批用户仍然困惑于交流的边界,或者在抽象和猎奇行为中寻找共鸣。用户们求同存异的行动仍然在尝试中向前推进。
但有意思的是,从近一段时间活跃的产品革新到突发的流量事件,小红书充分证明了,一个高质量社交媒体形象+有价值用户和内容+合适的产品形态和治理原则,就是当前互联网上最有价值的一手好牌。所以即便TikTok Refugee来得迅猛而突然,外界仍然对小红书赞扬多过批评,信心胜过担忧。
突发国际化,lemon8吃亏,小红书登顶
在用户讨论小红书国际化的可能性时,他们戏称这个由“斯坦福留子”创立、一开始想做“境外购物第一平台”的社区,本身就是非常国际化的。
小红书创始人兼CEO毛文超毕业于上交,曾在贝恩咨询工作,2011年拿到斯坦福大学MBA的offer。另一位创始人瞿芳毕业于北京外国语大学,在贝塔斯曼工作过6年。2017年5月30日,小红书曾以“小红书,与世界分享好生活”一文,登上《人民日报》头版。
不过时移世易,小红书如今吸引用户的特色已经更改,变得极为复杂。而在国际化方面,小红书虽然从一开始就聚集了大批留学生和海外华人,但并不是一个真正意义上的全球化平台。
截至目前,小红书曾定下的国际版名称“xiaohongshu”仍未统一,这个名称虽然出现在巴黎奥运时期邀请刘翔和姆巴佩共创的广告中,但软件目前在App Store部分区域显示为“xiaohongshu”,而在Google play和其他区域则是“REDnote”。
没有太多国际化行动的小红书,并不影响海外用户主动发掘新根据地的热情。因为注册限制、内容风格多样、有和TikTok类似的短视频模式,它依然成为了离开TikTok的用户的选择。这批用户往往不喜欢扎克伯格和马斯克的立场和主张,也拒绝使用Instagram等平台。
七麦数据显示,1月12日有TikTok网红倡议用户前往小红书以来,小红书在全球超过70个国家和地区登顶,其中包括意大利、波兰、德国等语言不同的区域。这主要是因为美区TikTok主力创作者的影响力极强,辐射到全球用户。
此前,TikTok曾经试图引导用户前往自家开发的、类似小红书的平台——Lemon8。Lemon8在UI和内容导向等方面与小红书类似,可以直接同步TikTok账号、资料和粉丝,完成无缝迁移。在App Store美区,小红书持续排行下载第一,Lemon8一度紧随其后。但在用户眼中,由于Lemon8和TikTok师出同门,可能遇到相同的问题,所以其并非迁移的最好选择。
这让小红书进一步成为舆论焦点。在创作者开始积极招揽粉丝的同时,也有不少本土用户开始思考如何利用这一次极为罕见的国际化碰撞,寻求商业机会。不少用户首先以语言为切入口,寻找有意愿为语言学习付费的对象。而和这类“小打小闹”相比,更多营销相关的从业者在考虑如何利用短期情绪——
业界有一定共识,这批短时间狂热的新用户很难沉淀下来,成为一个语言不通、文化习俗不同、公共观点存在冲突的平台的长期用户。尤其是其中不少本身就是寻找TikTok潜在替代品的创作者,来小红书就是为了保持关注度,以备变现。
然而,狂热的本质就是情绪集中而激烈地释放,如果能在此期间做出有效的事件营销,势必能取得强劲的曝光效果。对于电商或软件等有出海需求的领域来说,这可能是一个机会。
目前,在垂类产品营销、旅游、角色扮演起号等方面,两边都已有用户入局。总体看,他们虽然对社交逻辑的理解不同,但都遵从内容驱动的法则。也有开发者迅速上架了翻译插件、内容复制插件,试图抓住用户流量。1月14日、15日,遥望科技、壹网壹创、天下秀等业务涉及出海、电商的小红书概念股逆势连续涨停。
中国社区产品高峰,生态因用户分享而成型
2014年6月,小红书确定“重内容,轻达人”的发展路线,至今保持着对社区发展的主导力。小红书平台上,KOL的粉丝数量虽然也能累积到不小的程度,但更多起到私域发展的作用,而不会像短视频平台一样,成为内容推送的关键影响因素之一。
同理,小红书也会推荐大量低粉和素人博主、尚未发酵出高热度的内容,而非像短视频推荐流一样,一刷就是一个“千赞”“万赞”。
小红书的模式有利于素人发展,热度与评论等互动行为的联系更紧密,天然有利于话题发酵和用户抒发见解——小红书的双列信息流模式中,用户需经历主动筛选-观看-互动的过程,提取自己关注的信息,目的性更强,社区形态明显;而短视频是强行往用户注意力中插入信息,可以最快释放内容影响力,定位倾向于媒体。
所以,在推荐算法和图文、短视频内容分布逻辑的配合下,小红书信息挖掘能力强大,信息传播能力则稍弱于短视频平台。双方也形成了用户偏好区隔。正因为如此,小红书积累了大量、多层次的分享内容,且覆盖更多垂直领域,甚至冷门信息,对用户决策的影响力极强。这也使得小红书一度被定位种草平台。
但本质上,小红书的内容特色和社区属性依然决定一切。本次“TikTok Refugee”事件中,小红书也快速形成了不同的用户群体抱团现象。
独一家的生态,让小红书的生态建设之路走得更缓慢,但却保住了平台独特性。有用户指出,对用户而言有类似价值的平台,曾经是百度贴吧,后来是知乎,但最终它们在演化中偏离航道,只有小红书守住本心。
这种内容和用户的积累带来了商业化的另一种可能。
去年,小红书搜索结果新增“搜搜薯”智能助手,主打真实用户经验总结。去年8月,小红书孵化的 AI 搜索应用“点点”悄然上线App Store,并在12月下旬往小红书搜索联想列表内置了问答功能,近期连续更新版本,快速迭代。依托小红书丰富的用户笔记,以及部分站外高质量内容,点点成为了更有差异化的真实生活经验搜索引擎。
更确切地来说,围绕小红书社区内容进行的搜索,可以提供更具体的个人见解,和特定小场景的精准内容,而非已经被用烂了的、缺乏准确度的大众信息。
小红书官方数据显示,2024年70%的月活跃用户存在搜索行为,88%的搜索行为由用户主动发起,三分之一用户养成深度搜索习惯。
对用户而言,小红书原本就能在很多问题上替代传统搜索引擎。点点目前还是服务小红书用户的垂直产品,但未来有希望剑指大搜索。用户的注意力在哪里,商业化的机会就在哪里。
甚至,用户之所以敢于在“TikTok Refugee”事件中快速把思维切到商业频道,也有小红书社区产品特色的因素。图文创作的低门槛和社区交流的简便,让海外用户都可以实现下载即用,这对任何有想法的用户而言,都是一种便利。而小红书上积攒的万千经验,此刻也肯成为商业行为的支持因素。
用户在活跃的同时,小红书要考虑的问题更多。1月14日,小红书宣布将推出九项举措,进一步落实算法公平公正,流量向上向善,推动平台治理相关规则透明化。这与平台治理的主旋律相符,也符合小红书长期发展的需求:不管用户是谁,都需要维护好社区环境,确保用户体验。
此前,有媒体报道称,小红书加大线下地推力度,甚至出现在菜市场等场所推销下载App的情况,这收到了小红书用户的一片反对之声。理由是,小红书固有的内容调性和社区环境,以及算法隔离的程度,无法适应这么多下沉用户的涌入。并且,下沉用户也不会对小红书产生认可,成为长期用户。这类短期拉新只会损害社区环境,一地鸡毛。
而在小红书的立场上,或许用户泛化是社区产品的必经之路,只是其中手段需要严加考量。每一次、每一个、每一类用户的涌入,都是在扩大小红书的基本盘,并为社区增加多样性。而小红书任务的关键在于,让这种多样性的增长带来正收益——包括社区氛围,和商业化表现。
“TikTok Refugee”事件虽然是偶发,但就像小红书过去一系列变革走到了最高点,在一瞬间“来了个大的”。这些变化大幅提升了小红书的关注度,也让小红书不得不接受变数对社区的塑造力。“大团圆剧情”往往早期让人欣喜,后续却会用日常的“柴米油盐”磨损感情,带来嫌隙。
它们可能是挑战,也会锤炼小红书应对复杂环境的能力。随着手中的牌越来越多,小红书的牌技,到了经受考验的时候。
来源:松果财经