随着3C行业科技创新升级，用户需求呈现多元化发展。3C行业各领域细分市场也以各自迥然不同的姿态生长着。在消费新常态影响下，2017年3C行业消费会呈现出怎样的新趋势？品牌主又该如何顺势而为，领跑市场？泰一数据为你深度剖析解读。

    在3C行业传统的营销战略规划中，目标消费人群年龄一般划分在18-45岁之间，而科技含量更高一些的数码电子产品则精准到20-35岁的人群。泰一数据在整合2014-2016年之间消费数据后发现以下新趋势：

    打破当下社会对老年人“古板陈旧”的定义时，会发现越来越多老年人突破了年龄对他们的限制，他们也能像年轻人一样充满活力，对新事物保持宽容接受的态度，近年来微信在老年人群体中的普及很好的印证了这一点。可以想象，3C行业在“老年人市场”有极大的开拓空间。

    当“90后中年危机”疯传网络引发感慨时，我们忽然发现第一批00后已经年满17岁。对于00后而言，他们的父母更年轻，教育程度更高，更倾向于将孩子看成独立的个体，孩子们的决策也更容易被父母看重与采纳。同时移动互联网的普及，00后可以接触到各类信息，自主意识渐渐觉醒。大批00后攻占了B站、豆瓣、QQ、微博等90后盘踞的阵地，携亿万弹幕和二次元的威力，刷新着被90后定义的青年文化。3C行业正迎来新一代的消费群体登场。而如何适应新一代消费者需求则成为3C行业在未来更重要的市场战略布局。

 更细分化的消费市场

 用户体验是制胜之道

    用户体验在狭义上定义是：用户使用产品的直观感受。用户体验实际是一个完整的过程且因时而异、因人而异。积极的用户体验=品牌信誉，消极的用户体验=失去用户。在传统3C行业营销模式下，产品是营销中最关键因素。而网络营销时代，产品信息铺天盖地，用户选择范围无限扩大，用户意识逐渐觉醒，用户留存更加困难。“得用户者得天下”，用户成为营销中最关键因素。

 打破用户身份界限

    3C产品生产成本的降低和性价比的提升，同时随着生活水平改善，价格不再是影响消费者购买的主要因素，3C产品将像快消品一样普及到人们生活中，逐渐打破以往用“产品彰显身份”的界限。同时由于一二线城市购买渗透率不断饱和，三四线城市消费购买容量不断扩大，将逐渐成为消费主营市场。

    虽然在3C行业消费渠道结构中，线下市场一直占据主导地位，但是店面租金、人工和运营成本的逐年上涨，使得线下门店运营举步维艰。而互联网普及、电子支付环境和物流配送服务的改善，3C行业线上零售市场得到快速发展，线上市场所占的比例逐年扩大。显然传统品牌主已意识到趋势变化，但因无法依靠自身能力透过分散而碎片的表象，发现隐藏于背后的实质。