1月13日，北京的气温只有零下4度，早上8点天刚蒙蒙亮，达达骑士刘小龙已经穿上蓝色冲锋衣戴着头盔出了门。根据他的经验，为了买到最新鲜的食材，不少家庭早上8点会在京东到家下单今日所需的瓜果蔬菜。不出所料，8点30分刘小龙就已经完成了今天第一单的配送，和往常又不太一样的是，除了生鲜食材，今天的订单还多了一个年货礼盒。这时候刘小龙才想起，距离春节只有10天左右，而今年已经是他在北京的第三个春节了。好在今年春节，自己的爱人和两个孩子都在北京，和自己在一起。

    鼠年春节将至，有不少像刘小龙一样选择留在城市里过年的骑士，仍然每天奔波在配送路上，为千家万户准时送上春节年货。

    少囤货成年货节热词，“春节配送保障”是关键

    1月15日，达达快送平台正式宣布春节配送“不打烊”，春节期间将依托覆盖全国2400多个县区市的几十万达达快送骑手，继续为全国近十万零售合作商家、数千万消费者提供约15分钟上门取件，1小时送达，7x24小时不间断的配送服务。

    近年来，随着京东到家、京东商城等零售平台纷纷加入“春节不打烊”行列，越来越多的消费者选择“空手而归”。“年货线上买，年货天天买”成了众多用户的新选择。日前达达集团旗下本地即时零售平台京东到家在年货节之际，发布了2020年货消费趋势报告，消费数据显示，小包装绿叶菜、一斤装/半斤装生鲜肉品、低温奶制品等越发受青睐，少囤货成为了这个年货节的热词。

    从“囤一批，吃半月”到“少囤点，更新鲜”，趋势变化背后也是对平台运力更严峻的考验，能否在春节期间为消费者提供与平时无异的服务，已成为了消费者衡量平台服务能力的新标准。

    达达快送的首个“春节不打烊”，有技术更有温度

    在刚刚过去的2019年，达达快送在平台能力、业务场景和品牌打造上持续发力，已搭建起一套由落地配、即时配、个人业务三大板块组成的立体化配送服务体系。这也是达达快送切入“春节不打烊”的底气所在。为了保障春节期间的配送实现，达达快送结合平台大数据，提前一个月对平台生态中众包+驻店的运力需求和分布情况进行了分析，并根据分析结果作前期规划，在前置环节对运力资源进行合理化调配，预计能有效满足大部分地区和时段的配送需求，为用户带来“随需随买、随买随到”的本地即时配送体验。

    与此同时，为了让春节期间留在城市里过年的达达骑士安心配送，达达平台在骑士补助和关怀上也下足了功夫。在此期间，达达快送平台拿出千万“红包”，补贴春节期间仍然坚持配送，为广大用户提供优质、高效配送服务的达达骑士。让骑士的每一份努力都有更丰厚的回报。此外，达达还在全国数十个重要城市上线城市驿站，达达骑士在配送之余可在城市驿站停留休息并补充能量。达达快送全国城市站也会开展如骑士团圆饭、骑士年会等关怀活动。

    达达快送城市站开展骑士关怀活动

    即便是国内物流配送行业高度发达的今天，能够在春节期间提供优质专业高效物流配送服务的平台也寥寥无几，与此形成鲜明对比的是，达达快送还覆盖了前置仓、超市、便利店、药店、烘培、鲜花、咖啡、个人快件急送、餐饮外卖等几乎所有有本地即时配送需求的场景。由此可见，达达快送“快”人一步，全面切入“春节不打烊”，意味着本地即时配送行业已进入专业度更高的综合能力竞争阶段。

   关于达达集团：

    达达集团是国内领先的本地即时零售和配送平台。根据艾瑞咨询统计的2019年前 9个月订单量和GMV，达达快送是达达集团旗下中国领先的本地即时配送平台，通过众包模式，为即时配送中订单的频繁波动合理匹配运力，高效应对全年中各个订单量峰值。截至2019年12月31日，达达快送业务覆盖全国2400多个县区市，日单量峰值约 1000万单。京东到家是达达集团旗下中国最大的本地即时零售平台之一，旨在让消费者、零售商和品牌商共同受益，业务覆盖全国超过700个县区市。依托达达快送和零售 合作伙伴，京东到家为消费者提供超市便利、生鲜果蔬、医药健康等海量商品1小时配 送到家的极致服务体验。

    达达集团成立于 2014 年，先后获得了红杉、DST、京东、沃尔玛等顶级基金和战略合作伙伴的投资，累计融资金额约 13 亿美元。

    *1 小时送达为配送距离在 3 公里范围内的送达时效预估值