近日,神策数据完成 2 亿美元的 D 轮融资,由 Tiger Global、凯雷投资集团领投,明势资本、DCM、线性资本、红杉中国、华平投资、Bessemer Ventures、M31 资本、襄禾资本、五源资本、GGV 纪源资本跟投,凡卓资本担任本轮融资独家财务顾问。未来,神策数据将加大投入营销科技相关领域研发资源,持续打造服务于数字化经营需求的卓越产品,并重点布局大客户经营及相关专业人才引入。

   凭借已被验证的商业模式、雄厚的技术实力、贴合业务的价值与口碑、快速增长的业务发展态势等,神策数据在本轮融资时,再次斩获全球顶级投资方认可;A 轮、B 轮、C 轮、C+ 轮所有资方的加持,也进一步印证了神策数据赛道独角兽的位置。接下来,本文将回顾神策数据近期取得的成绩,以及公司下一步发展战略。

重构数据根基,打造数据闭环

   成立七年,神策数据从大数据分析领域延伸到营销科技领域,以“帮助中国三千万企业重构数据根基,实现数字化经营”为愿景,公司保持高速增长,目前已累计服务 30 多个细分领域的 2000+ 行业头部客户,续费率超过 100%,超 10 万活跃用户使用神策数据驱动业务增长。

   发展至今,从最初的神策分析到“两云一平台”,神策数据正处于快速拓展市场和行业战略深化阶段,资方的加持将推动公司战略的持续落地。神策数据创始人 & CEO 桑文锋在公司成立七周年时,进一步明确了核心理念、运作体系及产品战略等,他表示,公司战略已经非常清晰且坚定。

   用科学的方法提升效率,数据驱动是新时代的科学方法。“重构数据根基,打造数据闭环”是神策数据围绕数据驱动的核心理念。“数据源很重要”是神策数据成立以来一直坚持的特有认知,因此坚持帮助客户建立数据根基,截止目前,神策每天帮助客户新结构化的行为数据超过 2500 亿条。过去七年的成绩验证了这一理念,未来神策数据将持续坚守。

   神策数据的产品理念由之前的数据驱动业务决策和产品智能,升级至数据闭环方法论 SDAF,即 Sense → Decision → Action → Feedback,并提供了覆盖全域用户经营、全链路分析、全场景营销的数字化闭环解决方案,目的是让数据能够真正驱动客户业务,释放价值。

两云一平台,持续发力“营销科技”

   神策数据坚持“两云一平台”的产品战略,即神策分析云、神策营销云和神策数据根基平台,在过去的几年里,神策分析云已在业内取得喜人的成绩;未来,“两云一平台”在营销科技领域的突破和表现值得期待。

   作为一家具有大数据基因的公司,神策数据进军营销科技领域旨在为客户实现数据驱动的营销闭环,从而帮助企业建立更好的品牌用户体验、落地以 ROI 提升为目标的营销计划,构建具备全球竞争力的营销护城河。

   2019 年起,神策数据启动营销科技系列软件产品的研发,以及战略客户营销科技共创项目;2021 年正式对外发布神策营销云商用产品,并快速在大金融(如银行、证券、保险等)、泛零售(如商超、快消、餐饮、美妆、鞋服、奢侈品等)等行业获得头部客户认可。

   在 2019 年到 2022 年期间,随着数字化转型深入与流量红利的消退、私域营销与 DTC 模式的兴起、用户全域体验的持续提升,神策数据经历了众多行业战略客户的营销云、广告云共创计划,企业对营销科技产品的诉求也在这三年发生了不同程度的跃迁;企业身处外部营商环境、用户消费和触媒习惯、企业自身所处数字化阶段、营销科技应用场景成熟度等差异,也使得企业在落地数据驱动的营销闭环时面临不同情况的挑战。

   不同于传统营销自动化产品以流程自动化功能为主,神策营销科技相关产品主要帮助企业客户实现以下价值:

   第一,企业跨域用户识别和多营销生态(如三方电商平台、企业会员系统、微信生态等)数据打通。采用神策数据新一代用户标识与关联体系(ID-Mapping)、新一代可视化全埋点技术,在全域、全渠道、全流程管控的数据采集与接入方面,在安全合规的情况下,做到更全、更强、更快,为全域用户经营构建了良好的基础;用户的营销动作系统以神策数据新一代 ID-Mapping 为基础,将企业营销计划所覆盖的 App 生态、私域生态、公域生态的数据打通,实现多场景下的用户的唯一标识。

   第二,营销全链路 ROI 计算。基于全域、全渠道、全流程的数据采集和用户关联,在公域侧,神策数据产品支持主流媒体平台的多渠道打通、投放数据回收、深度转换数据回传;在私域侧,神策数据产品支持 ROI 计算、效果归因、触媒洞察。

   第三,结合全域数据的智能营销策略编排及用户旅程管理。从消费者行为路径、营销场景、公私域触点等视角出发,根据用户在全域营销场景中的互动行为及数据反馈,实现跨平台、高时效、全链路的营销策划方案。神策营销云基于全新的营销策略引擎“Express”,推出了全新的流程画布产品,结合“Work-Flow”与“User-Journey”两大经典营销工作流模式,赋能企业完成复杂的营销策略设计。例如创新性的“可重入”式画布设计,用户可以同一时间多次进入同一营销流程中,实现不同策略下的营销动作触达。同时,神策营销云作为平台型产品,底层的受众计算引擎、内容决策引擎等也支持 API 级别的开放能力,面向中大型客户提供更多元的策略计算能力。

   综上,神策营销科技相关产品可以帮助企业实现用户全生命周期价值挖掘与精细化运营。让营销真正从用户全生命周期视角出发,覆盖用户从新用户到忠诚用户的完整生命周期,打造长期主义价值为导向的品牌价值和营销体验。

   新一轮融资后,神策数据将持续加大投入研发资源,进一步强化营销科技产品线在跨域的营销全链路数据打通能力,以及在智能营销策略引擎优化、不同行业的营销的复杂场景可灵活扩展等方面的平台化建设。

聚焦大客户经营,升级为经营单元运作模式

   神策数据于 2019 年初试行业化,2022 年正式升级为经营单元模式,公司形成了以经营单元和产研团队为中心的新组织架构。自成立以来,公司每次组织架构的调整,无一不是为了聚焦效率、聚焦客户深度价值提供。

   聚焦客户深度价值提供的经营单元模式及组织架构的调整,能够更深入、更准确全面理解客户需求,为客户提供更高效、更具业务价值的产品与服务。同时也让组织更加敏捷,决策和行动更加灵活,实现企业的高效运营。即将于 6 月正式发布的神策数据汽车行业版产品,就是公司聚焦客户深度价值提供的新里程碑。

   为更好地支撑公司卓越产品和大客户经营战略落地,神策数据将进一步强化人才引入。目前已引入包括前小米开源委员会主席张铎、前 Adobe 大中华区营销云总经理廖强、前 SAP 技术专家中心分析部门 EMEA 区总监毛广丰等众多优秀的国内外专家,他们的加入将为公司卓越产品和大客户经营带来宝贵经验,并开始探索营销云真正落地企业数字化经营的中国经验与科学方法。在公司快速拓展市场和行业战略深化阶段,神策数据将持续吸引更多优秀的产品研发、大客户经营等方面的专业人才加入,共创未来!

   资本青睐实力,客户甄选专业。神策数据正在从一家“产品型”的公司,切换为“既要有卓越的产品,又要有卓越的大客户经营能力”的一家公司。神策数据在产品体系、商业模式、组织架构等方面已日趋成熟,桑文锋总结道:“追求卓越、用科学的方法提升效率、给客户带来价值,这三大信念是神策组织根深蒂固的理念,是神策军的精神内核,在任何时候都不会发生改变。”