网易严选从去年4月上线至今已满一周年,在这一年的时间里,它从上线初期被质疑抄袭无印良品以致陷入网友指责,成为如今具有引领性的“品质电商”,可谓电商界一匹“黑马”。
过去一年在消费升级的大趋势下,网易严选通过ODM模式为中国消费者挖掘制造高性价比的生活商品。这种对商品高品质的追求受到了许多电商的效仿,京东、苏宁打出“品质电商”的口号,腾讯、小米等更是先后推出“消费升级”的项目。可以说,网易严选在电商圈带起了一股“品质升级”热。
不过仅仅上线一年,网易严选这个后起之秀,就成为电商界杀出的一匹“黑马”,在激烈的竞争中逐渐发展壮大。作为国内首个采用ODM模式经营的电商,网易严选从被质疑抄袭到被认可追随,只用了一年的时间。网易严选靠什么快速成长起来?优势在哪?还需突破哪些瓶颈?能否成为下一个电商巨头?
1、电商“黑马”
一年前的4月6日,网易严选低调正式上线,此前已经试运行了5个多月。没有太多营销推广,大部分网友都是通过网易邮箱的推送才知道了这个平台。但问世不久,抄袭的争议就把它推到了风口浪尖。当时网易严选的官方微博发出一条广告,重点推荐了“与大牌同制造商”的这一产品特色,没想到很快便受到了公众的质疑,甚至有很多大V博主点名批评并号召网友抵制。不过,很快网易严选官微便连续发表《道歉、说明和承诺》和《初衷、反思和未来》两篇文章,澄清了“抄袭”一说,并向消费者解释了“ODM模式”的概念。
有人认为这是网易的“自杀式”营销,也有人猜测是网易被“黑”了。虽然这件事使一部分网友在心里对网易严选落下了不好的印象,但也着实让网易严选“火”了一把。在看热闹的同时,很多人也发现了网易严选的亮点。毕竟,以“MUJI制造商直供”、“Coach制造商直供”、“Nike制造商直供”等标签生产,却以低于这些品牌的价格售出,要说不被吸引是很难的。
因此,随着ODM模式不断被普及,消费者开始认可它的产品,网易严选逐渐“洗白”,发展进入正轨。在ODM模式下,网易严选可以拥有自主定价的权利,这使其获得了更大的利润空间。截至2016年三季度,网易严选拥有超过3000万注册用户,月流水6000万元。而且,网易2016年财报显示,网易邮箱、电商及其他业务的净收入达到80.46亿元,而2015年为36.99亿元,同比营收翻番,对网易公司的业绩贡献逐渐增大。
2、三大“瓶颈”
网易公司董事局主席兼首席执行官丁磊早前称,今年网易严选将有几倍的增速,而严选内部的目标是今年达到70亿元GMV,明年全年拿下200亿元。在笔者看来,想要达成这个目标,网易严选还需突破几个瓶颈。
一是用户转化率。为了追求品质,严选把商品品类数控制得比较低,但这也带来一个问题,很多用户在购买完所需产品后,再去获取其他品类商品的概率偏低。所以,在现有情况下,严选留住用户、让他们转化为长期持续的消费者的能力似乎还不够。
二是供应链的管控。现在的网易严选规模较小,品质质检可以通过自有团队的人工抽检完成,但是想要达到丁磊说的目标,解决上一个问题,扩大SKU规模是迟早的事,一旦严选的商品品类急速扩张,就会对供应链的管控提出更高要求。一旦没有规避这一潜在风险,过度追求快发展,网易严选很容易陷入与凡客相同的局面。
三是男性用户比例偏高,这也是一个比较明显的问题。男性用户购买商品的毛利率要低于女性用户,如果不能提高女性用户数量,严选的营收恐怕很难获得较高的提升。
3.下一个电商巨头?
网易严选刚刚上线一年,已经在精选电商领域开了一个好头。加上人们对生活品质的要求越来越高,这使品质消费即将成为国民的消费主导,入局的电商自然越来越多。而且当下以阿里巴巴和京东等为代表的电商巨头的竞争力并没有减小的趋势,它们依旧包揽着绝对主流的用户。所以笔者认为,严选的电商巨头之路依然面临重重挑战。
但是严选的机会还是不小的。现有的电商巨头要想再做一个完全采用ODM模式的平台并打响知名度比较困难,而后起的电商又没有网易这样的“大树”做支撑,也难以给网易严选带来太大压力。
只要网易严选秉持自己的风格和理念,不管未来是否要增加更多品类和供应商,只要能做到平台最原始的“严格挑选”的标准,严格把控品质、忠于消费者,突破上述三大瓶颈,其电商巨头之路其实并不太远。
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